Athletic-AI-Konto löschen

Wenn du Zugriff auf dein Konto hast

Nutze bitte den normalen Weg über dein Konto:

1. Öffne die installierte Athletic-AI-App und melde dich an, falls du nicht bereits angemeldet bist.
2. Gehe in die Einstellungen.
3. Öffne unten die Kontoeinstellungen.
4. Wähle „Konto löschen“ und bestätige die Hinweise.

Wenn die App nicht mehr installiert ist

Auch nach der Deinstallation der App bestehen deine Login-Daten zunächst weiterhin. Du kannst die Kontolöschung deshalb auch über das Fitnessportal starten:

1. Öffne athletic-ai.de und melde dich über den Login im Header oder Footer im Fitnessportal an.
2. Nach dem Login gelangst du über den Button „Zur App“ im Header oder Footer in die Web-App.
3. Öffne dort unten den Einstellungsbereich.
4. Gehe in die Kontoeinstellungen und wähle „Konto löschen“.

Wenn du dich nicht mehr einloggen kannst

Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, kannst du die Kontolöschung auch per E-Mail beantragen.

• Sende bitte eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, mit der dein Athletic-AI-Konto registriert ist, an info@athletic-ai.de.
• Nutze als Betreff bitte „Konto löschen“.
• Nenne in der E-Mail deinen Nutzernamen oder die E-Mail-Adresse deines Kontos.
• Wir prüfen die Anfrage und leiten die Löschung deines Kontos ein.

Was passiert nach der Bestätigung?

Sobald du die Löschung bestätigst, wird die Kontolöschung vorgemerkt und dein Konto deaktiviert.

• Du hast danach 30 Tage Zeit, dein Konto wieder zu reaktivieren.
• Nach Ablauf dieser 30 Tage wird das Konto endgültig gelöscht beziehungsweise anonymisiert.
• Eine Reaktivierung innerhalb der 30 Tage stellt kein zuvor beendetes Abo und keinen Premium-Zeitraum automatisch wieder her.

Was wird gelöscht oder anonymisiert?

Nach Ablauf der 30 Tage werden deine personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• dein Nutzerkonto und dein Login-Zugang
• personenbezogene Profildaten
• zugeordnete App-Daten wie Ernährungs-, Trainings-, Körper- und Fortschrittsdaten
• steuerlich oder abrechnungsrelevante Daten zu bezahlten Abos bleiben nur im gesetzlich erforderlichen Umfang gespeichert
• alle übrigen personenbezogenen Daten werden gelöscht oder anonymisiert

Wichtig bei bezahlten Abos

Wenn deinem Konto ein bezahltes Athletic-AI-Abo zugeordnet ist, beachte bitte die Hinweise im Löschdialog. Je nach Zahlungsweg kann es zusätzlich erforderlich sein, das Abo im jeweiligen App-Store oder Zahlungsdienst zu verwalten oder zu kündigen.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.